管理服务

当电脑和手机不能正常工作时,企业主们会感到沮丧. 因此,我们创建了一个易于使用的程序,以保持他们的工作, 让您有更多的时间为更多的客户服务.
什么是托管服务提供者?
作为阿肯色州的一家IT服务提供商, 网络数据服务帮助像您这样的企业控制他们的IT以及控制他们的IT支出. 我们的托管IT服务提供主动监控, 维护和IT支持都是一个月的固定费用.   换句话说,我们负责所有与IT相关的事情.  实习生保存了一个重要的文件, 需要一个新的用户设置, 想要安装一个新的服务器,我们有它覆盖.
和NDS合作是什么感觉?
我们为客户提供独特的IT支持体验,因为我们不怕与众不同. 我们从技术上的刻板印象中走出来,我们的主要重点是与每个客户建立牢固的关系,这样我们才能了解他们的员工, 他们的业务, 他们的目标, 以及怎样才能让他们喜欢上it支持经验. 我们知道如何照顾我们的客户——不仅仅是他们的电脑.
是什么让我们独一无二?
我们的团队是一群非常有天赋的技术人员.  无论白天还是晚上,他们都有热情为客户提供最好的服务.  我们用详尽的文档来备份我们的客户服务, 高级培训, 业界最佳实践, 尖端的工具,  最好的 备份与容灾 规划和管理.

我们关心

我们的团队关心你和你的生意.    帮你开新店还是 从灾难中恢复 您将得到及时的专业服务.

真实的答案

硬件故障,人为错误,我们的错误或完美风暴,我们将使它正确.  我们不隐藏真相,最好是简单地解释.

24/7的支持

无论是平安夜还是周二晚上9点,我们都会为你守候.  我们每年在30分钟或更少的时间内回复数百个下班后的请求.

灵活的反应

我们富有爱心的团队总能找到帮助他人的方法. 修复Outlook,让QuickBooks打印或帮助您更新软件,我们都在这里提供帮助.

我们如何实现我们的管理I.T. 服务.

我们的团队

我们的网络工程师分三组工作. NOC支持、专业服务和VCIO & 网络管理. 每个团队都有一组明确的职责和不同的技能,使我们能够交付优秀的I.T. 对贵公司的经验.

NOC支持:

我们的NOC团队主要从网络运营中心远程工作. Tier 1、Tier 2和Tier 3网络工程师修复响应性事件并实施问题解决方案.

专业服务:

专业的服务团队在组织中安装和实施新技术. 当灾难发生并对企业生产力产生大规模影响时,他们也是我们的技术人员.

VCIO & 网络管理:

积极的计划是这个团队的全部. 他们的目标是消除反应性问题,帮助企业制定长期的技术预算, 计划, 识别业务风险.

交付地区

集中的服务
  • 本地和离线备份
  • 灾难恢复
  • 反病毒,反垃圾邮件,反恶意软件
  • 云计算:电子邮件、文件同步、网络电话
  • 补丁管理
  • 自动维护
  • 实时远程监控
支持服务
  • 实时代理支持,实时聊天, & 电子邮件
  • 无功支持
  • 升级反应问题
  • 无法远程解决的问题
  • 简单的动作,增加了 & 变化
  • 应用程序 & 服务器管理
专业服务
  • 推行新科技
  • 动作,增加了 & 变化
  • 可计费的时间和材料
  • 升级
  • 灾难恢复团队
主动网络管理
  • 标准化
  • 努力消除反应性问题
  • 识别技术风险
  • 长期计划的技术方面
技术咨询
  • 业务关系
  • 技术规划 & 咨询
  • 技术预算
  • 与网络管理部门紧密合作
  • 确定业务风险

我们很想和你见面.